La existencia de una organización se logra constituir a través del relato unificador, que integre a todos sus integrantes en una identidad única y homogénea. Esta identidad, gestionada de manera adecuada y consecuente a lo largo del tiempo, bajo un alineamiento de políticas, se convierte en cultura corporativa.

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El servicio de consultoría en comunicación interna, identidad y cultura corporativa utiliza como herramienta fundamental la sesión de posicionamiento, dinámica de trabajo que permite construir, con la colaboración de cada integrante de la alta dirección, el propósito de la organización, ya sea por primera vez o renovarlo para un nuevo período de gestión.  

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Esta labor implica además el desarrollo de un plan de comunicación interna que se vincule a la identidad corporativa (misión, visión, valores, propósito); las políticas institucionales –issues en los que la gestión quiere priorizar el posicionamiento de la organización, por ejemplo: temas de género, impacto medioambiental, vínculos con determinados stakeholders, etc.-; el relato unificador o storytelling; la renovación de la línea gráfica; y los manuales corporativos institucionales –inducción, identidad gráfica, ética, sostenibilidad, convivencia, etc.